Le rapport Priorités et perceptions de la population québécoise à l’égard du système de santé présente les résultats d’un sondage réalisé en 2024 auprès de plus de 4600 répondantes et répondants.
Ce sondage a été réalisé dans le cadre du projet Grands repères. Il s’inscrivait dans une démarche plus large pour préciser et opérationnaliser le concept de valeur (ce qui importe le plus pour la population) et élaborer un cadre d’évaluation de la valeur applicable au système de santé et de services sociaux au Québec.
Le questionnaire comprenait 39 items répartis dans 13 dimensions clés du système de santé. Dans l’ensemble, toutes les dimensions étaient jugées importantes par les répondants, avec des niveaux moyens de priorité supérieurs à 8 sur 10. Certaines dimensions se distinguaient toutefois comme hautement prioritaires, notamment l’efficacité des soins et services, la qualité des soins et l’accessibilité en temps opportun.
Les répondants ont aussi évalué le rendement du système pour chacune des dimensions. L’analyse croisée avec les priorités a permis de relever les écarts entre ce qui est jugé important et ce que la population perçoit recevoir (le rendement perçu du système). Les résultats révèlent des écarts marqués pour des dimensions comme l’accessibilité en temps opportun, la convivialité, la continuité et la coordination, la protection financière et l’équité.